過去10年以上の取材経験を通じても、これほどまでに衝撃を受けたクルマは存在しなかった。FX45である。当初心の中では「NISSAN車でしょ」と思いつつも、実車を目前に「カッコいい」と何度も思ったほど衝撃的な1台であった。それまでの直線基調重視のアメリカン・デザインからは絶対に得られないモダンテイストな雰囲気、そしてスポーツカー譲りの走行性能。どれをとっても魅力的な存在だったのである。
それから約8年。現在では日本における「インフィニティ」自体のブランド・バリューも認知されるようになり、ユーザー数も圧倒的に増えている。そんな中で専門店としていち早くインフィニティを取り扱い、地道な広報活動を続けてきたケーエムガレージに話を聞いてみた。
●クルマ好きの心をくすぐるデザイン
ケーエムガレージがインフィニティ(主にFX)を取り扱い始めたのは、2004年だった。「代表の島崎がアメリカ本国で初めて見て衝撃を受けたクルマが
FXでした。それまでSUVと言えば泥臭い、オフの印象が強いイメージでしたが、FXはそんなSUVのイメージを、ガラリと変えるほどモダンテイストでまとめられていて、そのデザインにひと目惚れしたそうです。そしてその後いろいろ調べて、何とか輸入を開始しました」
当初は、やはり知名度の問題からか、若干の苦戦はしたものの、その後徐々に認知され、その頃からは同ブランドのQXなどへの興味も集まるようになり、また空前のSUVブームと重なって人気は飛躍的に高まっていった。
「ブランドの認知をしていただき、モノを見ていただき、そして最後に『安心感』の高さが決め手になるんじゃないでしょうか。これだけ斬新なデザインの外車は他にはありませんし、それでいて国産車並みの安心感が得られる。もちろんそれなりの対価が必要となりますが、それでもキャデラック、ベンツ、BMW製 SUVに比べたらかなり安価ともいえると思いますね」
ケーエムガレージでは、新車販売において3年6万キロの自社保証をつけており、現地在住のスタッフも備えているから、リコール情報などのクオリティ管理も徹底している。また、ケーエムガレージは日産ディーラー(ニッサンチェリー東久留米販売)でもあるので、例えば日産専用の診断機(CONSULT 3)なしでは原因追及ができないトラブルなども自社工場にて対処できるという。
「先日も、他店の中古車を購入された福岡ナンバーのFXが工場に入庫してきました。全体的にFX自体がトラブルの多いクルマでは決してないんですが、ちょっとしたマイナートラブルでも、診断機なしでは解消できないこともありますので、そういう意味では、弊社の強みでもありますね」
●強みは専門店ならではの安心感
今現在、ケーエムガレージは全国にユーザーを抱えており、先日も岡山まで納車に行かれたという。また最近では英国仕様の右ハンドルの輸入も開始しており、幅広いニーズに対応しようと企業努力を惜しまない。
「購入後の不安を取り除くことがわれわれの一番の使命ですから、それは日本全国のユーザーにも当てはまります。FXやQXに関する情報提供は惜しみませんし、お近くの日産ディーラーにサポート要請をすることも可能ですので、日本全国の方々に本当に安心してオススメできる体制が整っていると言えますね」
人気に乗じて何でも売るお店も存在する中、これだけ真面目にブランド布教から販売、そして整備までを一環して自社で行っているショップも珍しい。しかし、だからこそ、ブームや不況やにかかわらず、それ相応の成果をあげているのだろう。購入を検討しているなら、是非とも専門店の話を聞いてみるべきだろう。
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